唱歌、看视频、购物甚至上下班，三百六十行，行行有会员。会员这个生活中司空见惯的词，背后只不过是商家与消费者之间的信任关系。消费者坚信商家不会移转更加多实惠与便捷；商家期望通过惠及交换条件消费者的忠诚度，在竞争中取得优势。可是，在办会员这件事上，信任并没那么更容易。

2020-03-08 ，支付宝月宣告：面向线上线下全商业场景对外开放重会员能力，它是一次数字化经营的创意，尝试着用芝麻信用和花上呗去密码筹办会员背后的信任难题。对商家而言，重会员能力不具备6大特点：零费用、上线慢、门槛较低、无资损、仅有链路、限于甚广。

荐个栗子。今年8月，快餐连锁乡村恩终端重会员后，3天会员数量就减少了1.2万，特别是在受到了年长消费者的青睐。支付宝方面称之为，支付宝花15年时间做到了一件事，就是创建信任，尤其是解决问题商业场景中的信任难题。

今年，支付宝还将持续对外开放会员经营能力，在商家和消费者之间创建信任的桥梁，协助商家构建数字化经营。

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